La cyberattaque était l'œuvre de personnes hautement qualifiés et expérimentés et avait permis d'accéder aux renseignements de 9,8 millions d'utilisateurs, soit 40% de la population totale, a déclaré la directrice générale d'Optus, Kelly Bayer Rosmarin.

Un nombre non spécifié de noms de clients, de dates de naissance, de numéros de téléphone, d'adresses électroniques, d'adresses et de numéros de documents d'identité, tels que des numéros de permis de conduire ou de passeport, ont été pris dans la brèche, a précisé l’entreprise dans un communiqué, notant cependant qu'aucun mot de passe ni aucune information bancaire n'ont été piratés.

L'origine de l'attaque demeure inconnue et aucune demande de rançon n'a été formulée, a indiqué la directrice générale, précisant ne pas savoir "ce que les hackers comptent faire de ces données".