Finances News Hebdo : Quelle est l’importance de la santé mentale aujourd’hui, notamment pour les cadres et les environnements professionnels exigeants ?

Bahaâ Kenfaoui : Depuis le Covid, nous observons une hausse très nette des demandes d’accompagnement, mais surtout une parole plus assumée autour du burnout, de la surcharge et de la perte de sens. L’étude menée en 2025 par ma consœur coach Dina Lahlou est particulièrement révélatrice. Elle montre que 40% des répondants déclarent avoir des collègues en situation de burnout, tandis que 20% indiquent être euxmêmes concernés. Par ailleurs, 20% affirment être touchés à la fois personnellement et à travers leurs collègues. Autrement dit, le burnout n’est plus un phénomène marginal, il est devenu systémique. Les causes identifiées sont tout aussi parlantes. Ainsi, 63% des répondants évoquent l’existence d’un management toxique, 55% pointent une surcharge de travail persistante, et 50% soulignent un manque d’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle. Ces chiffres montrent que la santé mentale ne relève plus d’une fragilité individuelle. Elle est le reflet d’organisations sous tension. Dans des environnements exigeants, elle impacte directement la qualité du leadership, la lucidité décisionnelle et la performance durable. Ignorer cet enjeu revient aujourd’hui à fragiliser son capital humain.

F.N.H. : Comment l’innovation dans le domaine de la santé mentale peutelle transformer la performance et l’équilibre des individus et des entreprises ?

B. K. : L’innovation en santé mentale ne réside pas uniquement dans de nouvelles techniques. Elle réside dans la manière de penser l’accompagnement. Aujourd’hui, nous passons d’une logique curative à une logique préventive et systémique. Cela signifie intervenir avant la rupture, travailler sur les dynamiques collectives et intégrer la santé mentale dans la stratégie RH et managériale. L’innovation, c’est aussi l’hybridation, combinant sphère professionnelle et personnelle, accompagnement individuel et dispositifs collectifs, ainsi que différentes approches complémentaires. Les programmes de corporate well-being, les formats expérientiels, les espaces dédiés comme Koon permettent de créer des environnements sécurisés où l’on peut travailler en profondeur. Une entreprise performante n’est plus celle qui pousse ses équipes au maximum, mais celle qui sait préserver leur énergie, leur engagement et leur capacité de décision dans la durée. Intégrer la santé mentale de manière innovante, c’est transformer un facteur de risque en levier stratégique de performance durable.

F.N.H. : Koon Casablanca se présente comme le premier coworking space dédié aux coachs et thérapeutes au Maroc. En quoi ce positionnement en faitil un concept innovant dans le paysage marocain ?

B. K. : Koon est né d’une conviction simple et profonde : pour accompagner les autres durablement, il faut soi-même être soutenu. Les métiers du coaching et de la thérapie sont des métiers d’engagement profond. Pourtant, beaucoup de praticiens exercent seuls, avec des contraintes financières importantes et peu d’écosystèmes structurants autour d’eux. Nous avons voulu créer bien plus qu’un espace de travail. Koon est un lieu pensé pour répondre aux spécificités de ces professions, à savoir confidentialité, sérénité, modularité et atmosphère chaleureuse. Pas un cabinet médical, pas un coworking classique, mais un cadre professionnel apaisant où l’on peut accueillir en toute confiance. Depuis 2023, plus de 200 praticiens ont investi l’espace. Mais l’innovation ne réside pas uniquement dans l’infrastructure. Elle réside aussi dans l’écosystème. Nous mutualisons les coûts pour alléger les freins à l’installation, nous favorisons les synergies entre disciplines complémentaires, nous développons la visibilité des praticiens à travers des dispositifs digitaux et événementiels, et nous créons des opportunités de partenariats et de collaborations. Koon est aussi un lieu où des approches complémentaires se rencontrent, animées par des praticiens profondément engagés dans leur pratique et leur développement professionnel. Pour les citoyens, cela crée un repère significatif, à savoir un espace de confiance où l’on peut faire appel à différentes pratiques d’accompagnement dans un cadre structuré.

F.N.H. : Quels dispositifs innovants mettez-vous en place pour soutenir les praticiens ?

B. K. : Nous avons conçu un véritable écosystème de soutien. Il repose sur la mutualisation des charges et sur une flexibilité contractuelle. Il comprend également des groupes d’intervision et des échanges de pratiques, ainsi que du networking et des événements professionnels. Nous proposons aussi des dispositifs de visibilité digitale via l’offre Koon+, ainsi que des opportunités de partenariats et de collaborations. Le tout s’inscrit dans un cadre professionnel adapté aux spécificités du métier. Notre ambition est de réduire la solitude entrepreneuriale liée à ces métiers de l’accompagnement et de permettre à ces professionnels de se concentrer pleinement sur leurs pratiques.

F.N.H. : En quoi votre modèle contribue-t-il à structurer et professionnaliser le secteur du bienêtre et de la santé mentale au Maroc ?

B. K. : Le secteur du bienêtre et de la santé mentale au Maroc est en pleine croissance, mais il reste encore très fragmenté. Beaucoup de praticiens exercent de manière isolée, sans cadre structurant ni standards clairement établis. Koon agit comme un tiers-lieu structurant. En réunissant différentes disciplines dans un même espace professionnel, nous favorisons la collaboration, la complémentarité et la montée en qualité globale du secteur. Nous posons un cadre clair, des standards de fonctionnement, des dynamiques d’échange entre pairs et des opportunités de développement. Notre modèle contribue également à lever des freins économiques importants. En mutualisant les charges et en offrant de la flexibilité, nous permettons à des professionnels qualifiés de se lancer ou de se développer sans supporter seuls le poids d’un cabinet indépendant. Cela participe à la professionnalisation du secteur, avec plus de visibilité et de crédibilité. À terme, l’enjeu est de faire évoluer la perception de ces métiers, de les inscrire durablement dans l’écosystème économique marocain et de contribuer à faire émerger un marché organisé et responsable.

F.N.H. : Quelle est votre vision de développement pour Koon et son impact futur sur les organisations, les professionnels et la société marocaine ?

B. K. : Notre vision est à la fois entrepreneuriale et sociétale. Entrepreneuriale, parce que le modèle Koon est pensé pour être scalable. La demande en accompagnement progresse, les entreprises investissent davantage dans le well-being, et de plus en plus de professionnels se forment aux métiers du coaching et de la thérapie. Nous avons donc vocation à développer d’autres espaces, afin de démocratiser l’accès à ces pratiques et structurer davantage le secteur au niveau national. Sociétale, parce que nous participons à une transformation culturelle. La santé mentale reste encore un sujet sensible au Maroc. En créant des lieux visibles, professionnels et accessibles, nous contribuons à lever le tabou et à normaliser le recours à l’accompagnement. Nous travaillons également à renforcer notre offre corporate, en mobilisant la diversité de notre communauté de praticiens pour accompagner les entreprises, grandes ou petites, dans leurs programmes de performance durable et de prévention des risques psycho-sociaux. À terme, Koon a vocation à devenir un hub de référence, un pont entre les organisations, les professionnels de l’accompagnement et le grand public. Notre objectif est de faire du bien-être et de la santé mentale un pilier reconnu de la performance et du développement au Maroc. La santé mentale n’est plus un luxe ni un sujet périphérique. Elle devient un indicateur de maturité collective. Si nous voulons des organisations solides et une société durablement performante, il est temps d’investir avec la même rigueur dans le capital humain que dans les autres leviers stratégiques. Koon s’inscrit dans cette dynamique.